FAQ

常用

• 如何联系 Safeheron？

  您可以发邮件至 support@safeheron.com 与我们取得联系。

• Safeheron 的收费模式

  可以免费试用产品14天，试用到期后可以在原有团队基础上升级为付费版，具体可以通过官网填写信息预约沟通会议，或通过邮件联系 support@safeheron.com 来获取详细的信息。

• 我为什么要使用 Safeheron？

  如果有私钥安全、多人共管资产的需求，Safeheron 是最佳选择。

• 开通 Safeheron 服务需要多久？

  开箱即用，没有冗长的开通流程，5分钟内完成团队初始化，新团队可以免费试用14天。

• Safeheron 服务哪些类型的客户？

  Safeheron 服务于所有对私钥安全有需求的客户，包括但不限于中心化金融平台、OTC 经纪商、交易所、加密基金、Web3 项目方等。

• 什么是私钥分片？

  广义的私钥分片指的是将完整的私钥分割成多份，每一份为一个私钥分片，这样可以在一定程度上解决因为一个私钥丢失或被盗导致资产丢失的问题。Safeheron 的私钥分片指的是，在生成钱包前通过 MPC 算法生成多份密钥分片，交易时，由多份密钥分片通过 MPC 计算出签名。与广义的私钥分片不同的是，Safeheron 通过 MPC 算法生成多份密钥分片，在整个过程中没有出现过原始的私钥，从而实现高度安全。

• 支持多签的资产有哪些？

  资产钱包支持 BTC、ETH、TRON 等 11 种公链及上百种 Token。Web3 钱包支持所有 EVM 链。详情

• Safeheron 与合约多签的区别？

  Safeheron 使用 MPC 实现了 ECDSA 、EdDSA、BLS 签名算法，覆盖 99% 以上的公链。合约多签适用场景局限，只能在部分 EVM 链上使用并且 GAS 费昂贵。Safeheron 的 MPC 多签比合约多签更安全、更高效、更省手续费。

• 多人管理中是否存在最高权限的角色？

  钱包初始化后，管理员权限一致， 重大决定都会通过管理模式的门限签名，由多名管理员共同决定。

• 什么是 MPC？为什么要用 MPC？

  MPC 又叫 SMPC，全称为 Security Multi-Party Computation（安全多方计算），可参考 MPC 101。通过 MPC 可以做到从生成、使用、存储整个生命周期中，私钥可用不可见。Safeheron 使用 MPC 将传统的单私钥变成了分布式的私钥分片，可以有效避免单私钥带来的单点风险，实现团队多人共同管理资金。

• 什么是 TEE？为什么要用 TEE？

  TEE 全称为 Trusted Executed Environment （可信执行环境），参考 Intel SGX 可信技术。TEE 通过硬件隔离的技术，将敏感信息存储在 TEE 内部，外界无法访问与嗅探。Safeheron 使用 TEE 存储用户的数据、审批策略等敏感信息，从硬件层保护用户数据安全。

安全

• Safeheron 的安全模型？

  通过 MPC 生成私钥分片，从生成到转账签名的全流程中没有出现过私钥；私钥分片的存储以及使用都在 TEE 当中，TEE 可以保证即使黑客攻破了服务器，也无法拿到 TEE 中的数据；另外私钥分片的生成与传输通过 Safeheron 独有的离线公私钥交换机制完成，以避免中间人攻击行为。

• 邮箱账户被盗后，如何保证资金安全？

  Safeheron 拥有企业级的安全防护，非常用设备登录，无法接触任何钱包数据，需要经过团队创建人的确认才可以。因此即使用户的邮箱账号被盗，黑客也无法接触到资金，更不可能盗走资金。

• 比硬件钱包更安全吗？

  硬件钱包一旦在损坏或丢失，您的资产将会丢失。Safeheron MPC 钱包不会丢失或损坏，比硬件钱包更加安全。

• Safeheron 倒闭了怎么办？

  Safeheron 是去中心化的 MPC 多签解决方案，用户从使用 Safeheron 时就拥有了所有的私钥分片，因此，即使 Safeheron 倒闭了，用户也可以使用离线私钥恢复工具导入私钥分片恢复出原始私钥，原始私钥可以导入任何去中心化钱包进行资产转移，所以无需担心 Safeheron 无法提供服务。

• 恢复原始私钥后有什么影响？

  原始私钥一旦明文出现，我们将认为资产处于危险的环境，Safeheron 有权与您中断合作。 我们仅建议您在与 Safeheron 终止合作时，进行钱包私钥的恢复。

• 你们的代码是否经过了安全审计和开源？

  Safeheron 业务代码由行业头部安全公司 SlowMist 审计，MPC 算法由知名安全公司 Kudelski 审计。

• 你们的代码是否开源？

  Safeheron 核心算法、签名器等会逐步开源，开源 GithHub

• 创建人本地私钥分片丢失怎么办？

  如果创建人本地私钥分片丢失，可以通过备份的私钥分片助记词恢复本地私钥分片。

• 备份人私钥分片丢失怎么办？

  备份人私钥分片丢失后，可以通过 Safeheron App 查看私钥分片，再次进行备份。

交易

• 是否支持交易加速、取消？

  支持。

• 是否支持 EIP-1559？

  支持。

• 是否支持与 dApp 进行交互？

  Safeheron 提供 Web3 浏览器插件以及 REST API，结合灵活的审批流可以实现多人共管资产的情况下与 dApp 进行安全交互。

• 为什么节省交易手续费？

  MPC 多重签名算法，使用纯数学算法计算签名，反映到链上就是普通的交易，因此手续费花费与普通交易无异，远低于BTC的原生多签以及EVM的合约交易所产生的手续费。